Metland Hadirkan MONA, Virtual Assistant untuk Tingkatkan Layanan Pelanggan
MONA dirancang untuk memberikan solusi yang cepat, akurat, dan personal sesuai dengan kebutuhan pelanggan
JAKARTA, KORIDOR.ONLINE – Memasuki usia ke-31 tahun, PT Metropolitan Land Tbk (Metland) memperkenalkan MONA (Metland Online Assistant), sebuah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI). Kehadiran MONA menjadi langkah nyata Metland dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan digital yang inovatif dan responsif.
Kemajuan pesat teknologi AI telah mendorong berbagai industri, termasuk sektor properti, untuk terus beradaptasi dan berinovasi. Sebagai bagian dari transformasi digital Metland, MONA dirancang untuk memberikan solusi yang cepat, akurat, dan personal sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Dengan kemampuan canggihnya, MONA dapat menjawab berbagai pertanyaan pelanggan serta memberikan informasi lengkap terkait produk dan layanan Metland, termasuk proyek terbaru, promo menarik, agenda acara, harga properti, dan berbagai layanan lainnya.
MONA hadir dengan berbagai fitur unggulan, seperti respons cepat dan akurat terhadap pertanyaan pelanggan, dukungan layanan 24 jam penuh, serta interaksi yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat dan preferensi pengguna.
MONA juga telah terintegrasi dengan berbagai kanal digital, termasuk situs web resmi Metland, media sosial, serta aplikasi pesan instan seperti WhatsApp di nomor 0877-6888-0100 dan Direct Message Instagram. Dengan kemudahan akses ini, pelanggan dapat berinteraksi dan mendapatkan informasi kapan saja dan di mana saja.
Selain memberikan layanan informasi, MONA juga menjadi solusi bagi pelanggan yang sedang mencari hunian impian.
“Peluncuran MONA merupakan bentuk komitmen Metland dalam menghadirkan layanan terbaik dengan memanfaatkan teknologi terkini. Kami berharap MONA dapat menjadi solusi yang mempermudah pelanggan dalam memperoleh informasi dan layanan Metland secara lebih efisien,” ujar Wahyu Sulistio, Direktur PT Metropolitan Land Tbk.
Sebagai bagian dari strategi digitalisasi, MONA tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga membantu optimalisasi operasional perusahaan. Dengan teknologi AI yang dimilikinya, MONA mampu mengurangi waktu respons layanan serta meningkatkan efisiensi sumber daya, memberikan manfaat optimal baik bagi pelanggan maupun perusahaan.
Ke depan, MONA akan terus dikembangkan dengan fitur-fitur inovatif guna meningkatkan pengalaman digital bagi pengguna. Metland berkomitmen untuk terus menghadirkan teknologi terbaru demi memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital yang terus berkembang.
