BALIKPAPAN, KORIDOR.ONLINE — Urusan tagihan, informasi kawasan hingga pengaduan penghuni kini tak lagi harus dilakukan secara konvensional. Sinar Mas Land melalui Grand City Balikpapan mulai membawa layanan digital OneSmile untuk memudahkan penghuni mengakses berbagai kebutuhan kawasan hanya melalui satu aplikasi.
Implementasi OneSmile di Grand City Balikpapan dimulai sejak Juli 2026. Kehadiran platform digital tersebut menjadi bagian dari langkah pengembang memperkuat konsep smart township sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang semakin cepat, praktis, dan terintegrasi.
Pada tahap awal, penghuni dapat menggunakan OneSmile untuk melihat informasi tagihan air dan Iuran Pemeliharaan Lingkungan (IPL), termasuk detail tagihan dan riwayat pembayaran. Aplikasi ini juga menyediakan fitur customer care yang menjadi kanal komunikasi antara penghuni dan pengelola kawasan.
CEO East Indonesia Sinar Mas Land Franky Najoan mengatakan digitalisasi menjadi salah satu elemen penting dalam pengembangan Grand City Balikpapan sebagai kawasan hunian modern.
“Transformasi digital merupakan bagian penting dari pengembangan Grand City Balikpapan sebagai kawasan hunian modern. Melalui pemanfaatan teknologi, kami ingin menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses, efisien, dan memberikan nilai tambah bagi seluruh penghuni,” ujar Franky.
Menurutnya, implementasi OneSmile tidak hanya bertujuan mempermudah akses layanan, tetapi juga mempercepat komunikasi antara pengelola dan penghuni. Dengan demikian, berbagai kebutuhan dapat ditangani secara lebih praktis dan responsif.
“Digitalisasi layanan ini juga diharapkan dapat menciptakan komunikasi yang lebih efektif antara pengelola kawasan dan penghuni, sehingga kebutuhan layanan dapat ditangani secara lebih praktis dan responsif,” katanya.
OneSmile Bakal Tambah Fitur
CEO OneSmile Yohanes Zega mengatakan ekspansi ke Grand City Balikpapan merupakan bagian dari pengembangan platform yang sebelumnya telah digunakan di BSD City sejak 2021.
Menurutnya, pengalaman tersebut menjadi modal untuk menghadirkan layanan digital yang lebih luas di kawasan Grand City Balikpapan.
“Setelah sukses dihadirkan di BSD City sejak 2021 lalu, OneSmile terus berkembang dalam mendukung kebutuhan masyarakat melalui layanan digital yang terintegrasi,” kata Yohanes.
Tak berhenti pada pembayaran dan informasi tagihan, OneSmile juga memberikan akses terhadap berita terkini seputar Balikpapan serta berbagai promo dari merchant.
Ke depan, aplikasi tersebut akan dikembangkan dengan fitur tambahan, termasuk integrasi dengan fasilitas clubhouse Grand City Balikpapan. Pengembangan fitur akan disesuaikan dengan kebutuhan penghuni.
“Ke depannya, kami berharap OneSmile dapat terus menjadi mitra digital bagi masyarakat sekaligus mendukung transformasi kota mandiri lainnya yang dikembangkan Sinar Mas Land,” ujar Yohanes.
Grand City Balikpapan Jadi Township Terbesar di Kaltim
Grand City Balikpapan dikembangkan di atas lahan lebih dari 250 hektare. Kawasan ini merupakan township development pertama sekaligus terbesar yang dikembangkan Sinar Mas Land di Kalimantan Timur.
Saat ini, Grand City Balikpapan telah memiliki 11 klaster residensial dengan total sekitar 1.500 unit hunian. Kawasan tersebut telah menjadi tempat tinggal bagi hampir 2.000 jiwa.
Posisi Balikpapan yang semakin strategis seiring pembangunan Ibu Kota Nusantara (IKN) turut menjadi faktor penting bagi perkembangan kawasan. Sebagai salah satu pusat aktivitas dan konektivitas di Kalimantan Timur, kebutuhan terhadap hunian yang terintegrasi dan didukung fasilitas modern diperkirakan ikut meningkat.
Sinar Mas Land pun terus mendorong digitalisasi di berbagai proyek township yang dikembangkannya di Indonesia.
Transformasi tersebut tidak hanya dilakukan melalui aplikasi. Pengembang juga mengembangkan infrastruktur berbasis teknologi seperti jaringan fiber optic, pemantauan lalu lintas melalui traffic command center, hingga dukungan transportasi publik yang terintegrasi.